Nespresso 良好網購體驗,商品快捷、準確地派送到你家中!

自從經營網購市場策劃,對網店的送貨和物流有更多一重的見解。電商最困難不是宣傳,不是平台,而是送貨到客戶家的「最後一里路」( The Last Mile)。越是成功的電商,越能把送貨做到盡善盡美。

因送貨一般交由物流公司負責,送貨過程轉折,有許多意外會發生:塞車,派錯件,送貨員沒有聯絡用戶,到戶沒人應門等問題,賣家通通鞭長莫及。為了完成最後一里路,需要多項系統同時協作:電商公司的貨存系統提供不同送運時間予客戶選擇,貨運公司也要開放物流數據,最後要把資訊接通到客戶的電話、電郵、WhatsApp 等渠道。 看上簡單,背後花費極多的心力和資源去完善流程。 繼續閱讀 “Nespresso 良好網購體驗,商品快捷、準確地派送到你家中!”

做了網購後學會的十件事

加入了網購行業後要重新再學習 Digital marketing 基本招式,也要適應全新的網購平台和工具。 不過這些都是「身外物」,只要肯花時間和心機,硬功夫總會學得識。學食神話齋,一字既之曰「心 」,要適應新環境,更要先改變自己心中想法。

食神:一字既之曰心
食神:一字既之曰心

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【打風都無假放】電商人可能都會同意的一些小感受

誰人都知電商是炙手可熱的行業,疫情之後更見火紅。不信? 看看在美國上市的電商類、網購平台、網上支付服務公司股價都升到水漲船高。 繼續閱讀 “【打風都無假放】電商人可能都會同意的一些小感受”

活用Google My Business ,增加網店曝光、流量和銷量!

網上生意要增加銷量,好多時大家都會想到主動增加廣告開支, 無論在社交平台還是在搜尋引擎。不過好多時候我們沒有做好基本功, 其中 Google My Business (GMB)是重要一項能夠增加Organic Traffic, 能夠讓更多新客戶接觸到你的產品。 繼續閱讀 “活用Google My Business ,增加網店曝光、流量和銷量!”